Analisamos seus relatórios do Guru de abril e maio de 2026. Foram 6.580 vendas iniciadas e não concluídas em dois meses, somando R$ 70 mil. A maior parte é gente que gerou o PIX e não pagou, e hoje ninguém vai atrás.
A recuperação que existia, via IAMP, saiu de uso. Hoje quando alguém abandona o carrinho, a venda simplesmente é perdida. Não há nenhuma mensagem, nenhum lembrete, nenhuma segunda chance. Em dois meses, isso foi R$ 70 mil que ninguém reativou.
Dos 6.580 abandonos, 5.837 foram PIX gerado e não pago. Não é gente que desistiu: é gente que ia comprar, gerou o código e se distraiu. Esse é o caso mais fácil de recuperar, basta um lembrete na hora certa com o link de novo.
Cada carrinho abandonado consome crédito do Guru Manager mesmo sem virar venda. Ou seja: hoje o abandono custa duas vezes, você paga a tentativa e ainda perde a venda. Recuperar parte disso melhora a conta dos dois lados.
A integração da IAMP com a EAD caía com frequência e a equipe acabava fazendo matrícula na mão. Vamos trabalhar via API (não webhook), que é estável, e tirar esse retrabalho do time de suporte.
Um agente de IA conectado ao seu checkout que detecta o abandono na hora, fala com o cliente no WhatsApp como a sua marca e reenvia o link de pagamento. Roda sozinho, 24 horas por dia, sem ninguém da equipe envolvido.
Conectado via API ao Guru Manager e à EAD Plataforma. No momento em que o PIX expira, o cartão é recusado ou o boleto não é pago, o agente já sabe e entra em ação, sem depender de webhook instável.
Mensagem no WhatsApp com o tom da Jessica NeuroPsi, não um robô genérico. Lembra o aluno do curso que ele ia comprar, tira a dúvida que travou a compra e conduz de volta ao pagamento.
O agente gera e envia um novo link de pagamento na própria conversa. O aluno paga sem sair do WhatsApp, em um clique. Quanto menos passos, mais gente conclui.
PIX expirado (o maior volume), cartão recusado e boleto não pago. Cada caso tem uma abordagem própria, calibrada para o motivo real do abandono.
Como é lembrete de uma compra que o cliente já iniciou, a mensagem entra como utilidade na API oficial: R$ 0,05 por contato, não R$ 0,45 de marketing. Em ticket de R$ 10, isso é o que faz a conta fechar.
Se alguma integração falhar, a equipe recebe um aviso automático no WhatsApp na hora. Sem aluno preso esperando matrícula manual sem ninguém saber.
Com base nos seus números reais (R$ 35 mil abandonados por mês), abaixo o quanto o agente tende a recuperar em três cenários. Taxas de 10 a 20% são o padrão de recuperação de carrinho via WhatsApp, e o PIX (89% do seu volume) costuma recuperar na faixa de cima.
*Já descontando o custo das mensagens de utilidade (R$ 0,05 cada, ~3.290 contatos/mês) e a mensalidade do serviço (R$ 1.500). Ou seja: já no cenário conservador de 10%, a mensalidade se paga e ainda sobra no primeiro mês. A implementação de R$ 7.500 se recupera em torno do 3º ao 4º mês mesmo nesse cenário, e a partir daí é resultado positivo todo mês. Recuperando 15% ou mais, o retorno vem bem mais rápido.
Cada etapa com prazo definido. Implementação completa em 3 a 4 semanas, com acompanhamento ativo nas primeiras semanas de operação.
Implementação única para construir e ativar o sistema, mais uma mensalidade que cobre operação, custo de servidor, ajustes e suporte contínuo.
Valor único · em até 2x de R$ 3.750
Operação contínua · sem fidelidade no 1º mês
O WhatsApp API oficial cobra por conversa iniciada, pago direto à Meta. Como a recuperação é lembrete de uma compra já iniciada, ela entra como utilidade, a faixa mais barata.
Para o seu volume (~3.290 contatos/mês), o custo fica em torno de R$ 165 por mês, já considerado no cálculo de retorno acima.
Para manter o foco em recuperar o carrinho primeiro, estes itens conversados na reunião ficam para uma fase seguinte, quando fizer sentido.
A solicitação de certificado direto pelo WhatsApp é viável e foi conversada, mas entra como fase 2. Alterações de dados continuariam por e-mail, por questão legal.
Integrar o ChatBase ao Claude para gerar relatórios automáticos de atendimento é possível (a API é aberta), mas também fica para uma fase seguinte.
O valor pago à Meta por conversa (~R$ 165/mês) é cobrado direto pela plataforma e não está incluído na mensalidade do serviço.
Trabalhamos com o que você já usa (Guru e EAD). Avaliar Carte Panda ou outro gateway pode ser um próximo passo, mas não faz parte desta implementação.